Shipping Policy | Swagat Grocery

Swagat Grocery provides nationwide delivery across Vietnam, ensuring your products are delivered safely and efficiently.

After placing an order on our website, our sales team will contact you via phone, Zalo, or email to confirm the order. Once confirmed, we will prepare and ship your order to your delivery address.


1. Delivery Coverage

Swagat Grocery offers nationwide delivery within Vietnam through trusted shipping partners.

Delivery options include:

  • Same-day delivery in major cities
  • Express delivery via shipping providers
  • Nationwide shipping

2. Shipping Fees

2.1 Retail Orders

Orders under 1,000,000 VND

Shipping fees are calculated based on the rates of logistics providers such as:

  • Viettel Post
  • Grab
  • Ahamove
  • or similar delivery services

The exact shipping fee will be confirmed during order verification.


Orders above 1,000,000 VND

Swagat Grocery offers free delivery within 3km distances from our stores:

  • Hanoi - 14/28B Dien Bien Phu
  • Da Nang - 90 Ngu Hanh Son

Orders outside the free delivery radius will be charged according to the carrier’s shipping rates.


2.2 Vinhomes Ocean Park Area

For customers located in Vinhomes Ocean Park, the following delivery fees apply:

  • S Towers and M Towers: 10,000 VND
  • R Zone: 15,000 VND

2.3 Wholesale Orders

For wholesale orders, please refer to our Wholesale Policy HERE for more details.


3. Delivery Time

Hanoi & Da Nang

Payment methods:

  • Cash on Delivery (COD)
  • Bank Transfer

Delivery time: Same-day delivery


Other Provinces

Payment methods:

  • COD
  • Bank Transfer

Delivery time: 2 – 7 days after order confirmation


4. Important Notes

If you would like to check the shipping fee before placing an order, please contact:

Hotline: +84 37 559 1393

Swagat Grocery is not responsible for complaints regarding shipping fees after the order has been confirmed and the delivery fee has been agreed upon.

Please review the shipping fee carefully before placing your order.

--------------------------

Chính sách vận chuyển | Swagat Grocery

Swagat Grocery hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, đảm bảo sản phẩm được vận chuyển nhanh chóng và an toàn tới tay khách hàng.

Sau khi quý khách đặt hàng thành công trên website, bộ phận bán hàng của chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng qua điện thoại, Zalo hoặc email. Sau khi xác nhận, đơn hàng sẽ được chuẩn bị và tiến hành giao tới địa chỉ của quý khách.


1. Phạm vi giao hàng

Swagat Grocery cung cấp dịch vụ giao hàng tới tất cả các tỉnh thành tại Việt Nam thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

Các hình thức giao hàng bao gồm:

  • Giao hàng nội thành trong ngày
  • Giao hàng nhanh qua các đơn vị vận chuyển
  • Giao hàng toàn quốc

2. Phí vận chuyển

2.1 Đối với khách hàng mua lẻ

Đơn hàng dưới 1.000.000 VNĐ

Phí vận chuyển được tính theo biểu phí của các đơn vị vận chuyển như:

  • Viettel Post
  • Grab
  • Ahamove
  • hoặc các đơn vị vận chuyển tương đương

Phí giao hàng cụ thể sẽ được thông báo khi xác nhận đơn hàng.


Đơn hàng từ 1.000.000 VNĐ trở lên

Swagat Grocery áp dụng miễn phí giao hàng trong phạm vi 3km quanh các cửa hàng như sau:

  • Hà Nội - Cửa hàng 14/28B Điện Biên Phủ
  • Đà Nẵng - Cửa hàng 90 Ngũ Hành Sơn

Đối với các địa điểm ngoài phạm vi miễn phí giao hàng, phí vận chuyển sẽ được tính theo biểu phí của các đơn vị vận chuyển.


2.2 Khu vực Vinhomes Ocean Park

Đối với khách hàng tại Vinhomes Ocean Park, chúng tôi áp dụng mức phí giao hàng riêng:

  • Khách tại tòa S và tòa M: 10.000 VNĐ
  • Khách tại khu R: 15.000 VNĐ

2.3 Đối với khách hàng mua sỉ

Đối với đơn hàng bán buôn, vui lòng tham khảo chính sách mua sỉ TẠI ĐÂY để biết thêm thông tin chi tiết.


3. Thời gian giao hàng

Hà Nội và Đà Nẵng

Phương thức thanh toán:

  • COD (Thanh toán khi nhận hàng)
  • Chuyển khoản ngân hàng

Thời gian giao hàng: Trong ngày


Các tỉnh thành khác

Phương thức thanh toán:

  • COD
  • Chuyển khoản ngân hàng

Thời gian giao hàng: 2 - 7 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng


4. Lưu ý về phí vận chuyển

Nếu cần kiểm tra phí vận chuyển trước khi đặt hàng, quý khách vui lòng liên hệ:

Hotline: +84 37 559 1393

Swagat Grocery không chịu trách nhiệm đối với các khiếu nại về phí giao hàng sau khi đơn hàng đã được xác nhận và khách hàng đã đồng ý với mức phí vận chuyển.

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ phí giao hàng trước khi đặt hàng.

Contact us

Contact